Après les progrès constatés ces dernières années, Nissan met les bouchées doubles d’ici à 2020 pour aller encore plus loin en matière d’après-vente. Et dans ce contexte, la digitalisation de l’activité prendra tout son sens.
Nissan France a dévoilé à son réseau sa feuille de route 2018 en matière d’après-vente. Au programme : prise de RV en ligne, tablette 2.0 et vente de pneus et d’accessoires et ligne.
Le constructeur lance Nissan le Club, un site de vente en ligne notamment pour la vente de pneumatiques dans un premier temps. A termes, Nissan prévoit d’ajouter d’autres services destinés aux conducteurs de la marque.
Afin de booster le chiffre d’affaires après-vente des concessions et reconquérir des clients qui ont déserté les points de vente, Nissan vient de lancer la nouvelle le site web nissan-leclub fr. Conçue en partenariat avec Pneu WYZ, cette vitrine propose aux clients de la marque de commander leurs pneumatiques en ligne.
À l’issue d’un solide exercice 2017, le distributeur de pneumatiques sur Internet vient de signer avec Toyota Motor Europe son premier accord paneuropéen.