Plusieurs métiers se côtoient chez WYZ : 
le commercial, la relation clients, la gestion, et surtout, le développement des plateformes internet, symbole des nouveaux business modèles initiés par les fondateurs de l'entreprise.

 

En coulisse…

« Nos premiers clients sont encore récents, nous devons donc les traiter comme tous les autres nouveaux clients »

Jean-Philippe Duhoux
Directeur commercial
« Lorsque l'entreprise a démarré, Pierre Guirard gérait le commercial, puis, en 2010, il m'a demandé de l'épauler, se souvient Jean-Philippe Duhoux (42 ans). Au début, les appels étaient rares, puis, Nestlé nous a fait confiance, et tout s'est enchaîné ». A tel point que le vrai défi a été de poursuivre la prospection tout en continuant d'offrir le meilleur service aux clients de la première heure...

« Nos premiers clients sont encore récents, nous devons donc les traiter comme tous les autres nouveaux clients », explique-t-il. En 2013, WYZ a même pris une décision assez rare dans les affaires, celle de modérer un temps la prospection, afin de s'assurer que les nouveaux clients seraient intégrés au mieux. « Nous venions de décrocher Veolia, avec 30 000 véhicules, c'était une sage décision », estime le directeur commercial. Il est depuis reparti à l'assaut du marché. Si le dynamisme d'une petite structure comporte des défis, notamment en matière d'organisation, le directeur commercial est heureux. « Et je le serai encore plus lorsque je superviserai de nouveaux commerciaux », dit-il en riant.

 

« Nous aidons les entreprises clientes à trouver des solutions, c'est très motivant »

Clarisse Lagny
Service clients/entreprises
Achats de pneus, réparations, changement de matériel pour l'hiver ou l'été : les entreprises clientes de WYZ aiment s'appuyer sur Clarisse Lagny (29 ans) pour obtenir ces services et optimiser ainsi l’utilisation de la plateforme Internet WYZ Entreprises mise à leur disposition. C'est qu'au-delà de ces services, les entreprises telles que Nestlé, Sodexo ou Veolia, qui ont périodiquement besoin de pneus pour leurs flottes de véhicules utilitaires ou à la disposition des commerciaux, ont parfois des problèmes à régler, des urgences auxquelles il faut répondre.

« Nous aidons les entreprises clientes à trouver des solutions, explique ainsi la jeune femme. C'est très motivant ». Après un BTS Management des Unités commerciales, Clarisse Lagny a enchaîné les missions d'intérim, dont une dans le monde du pneu, puis décroché son premier CDI chez WYZ, en juillet 2012. WYZ a su reconnaître ce début de spécialisation chez la jeune femme. Elle apprécie d'autant plus que « dans une petite entreprise comme WYZ, il y a plus de chaleur humaine ». Les entreprises clientes de WYZ qui l'appellent ne la démentiront certainement pas...



« Je suis convaincu de l'importance, pour un client, d'avoir une personne particulière à qui “se confier” »

Maarten Braakhuis
Service clientèle Belgique
« Des entreprises clientes de WYZ (constructeurs, flottes automobiles) sont présentes dans le Nord de l'Europe, alors WYZ y poursuit également son expansion », explique Maarten Braakhuis (31 ans), qui a intégré le service clientèle en juin 2014. Il va d'abord se concentrer sur la Belgique. « Je suis convaincu de l'importance, pour un client, d'avoir une personne particulière à qui “se confier”, dit-il. Il faut être à sa disposition pour l'aider au maximum ».

Et qui serait mieux placé que lui pour chouchouter les clients d'Europe du Nord ? Maarten Braakhuis partage la philosophie de WYZ sur le service aux clients, mais en plus, ce Néerlandais bénéficie de plusieurs expériences dans l'automobile, au sein d'entreprises allemandes et néerlandaises, et surtout, il parle français, néerlandais, anglais et allemand. Ce qui l'a incité à postuler chez WYZ, « c'est que l'entreprise est en plein développement, dit-il. C'est un défi : j'aime cela ». Et il a décroché son poste en une semaine... Autant dire que Maarten Braakhuis est gonflé à bloc !

Equipe-Ventes

Ventes et administration des ventes

Aurore GOUY – Anne-Charlotte CELLERIER – Maarten BRAAKHUIS – Amélie WELSCHEN
Jean-Philippe DUHOUX – Priscila CAMPOS

 

Equipe-Administration-Finances

Pôle administratif et financier

Joëlle GUIRARD – Hanan DOUHA – Sylvine DOMAGNÉ – Soline VUATRIN – Louison DELEFORTERIE
Florence PILET – Coralie REMOND – Charlène PATRAT

 

Equipe-Recherche-Developpement

Recherche et développement

Raphaël d'URSSEL – Yann CORNEC – Anne-Marie LE FUR – Aurélia AZÉRONDE – Paulo DOMINGUES
Ismaël TALBI – Bryan DHUIEGE

 

Equipe-Relation-Clients

Service Client

Clarisse LAGNY – Magali MALGUY – Laura DA SILVA – Adrien FARRIS